Delete Your Account
How to permanently delete your Jakilio account and data
⚠️ Account deletion is permanent and cannot be undone. All your data will be removed within 30 days.
What gets deleted
- Your account and profile information
- Your saved Watchlist items
- Your search history
- Your subscription (if active, cancel it first in App Store or Google Play settings)
Option 1 — Delete directly from the app
If you still have the Jakilio app installed, you can delete your account in seconds:
- Open the Jakilio app
- Tap the Profile tab (bottom right)
- Scroll to the bottom
- Tap Delete account
- Confirm the deletion in the dialog
Your account and all associated data will be permanently deleted immediately.
Option 2 — Request deletion by email
If you no longer have the app installed, send us an email and we will delete your account within 30 days:
- Send an email to support@jakilio.com
- Use the subject line: Account Deletion Request
- Include the email address or phone number associated with your account
✉ Send deletion request
Cancel your subscription first
Deleting your account does not automatically cancel an active Pro subscription. Before deleting, please cancel your subscription through:
- iOS: Settings → Apple ID → Subscriptions → Jakilio Pro
- Android: Google Play Store → Subscriptions → Jakilio Pro
Supprimer votre compte
Comment supprimer définitivement votre compte et vos données Jakilio
⚠️ La suppression du compte est permanente et irréversible. Toutes vos données seront supprimées dans les 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos informations de profil
- Vos articles sauvegardés dans la liste de suivi
- Votre historique de recherche
- Votre abonnement (s'il est actif, annulez-le d'abord dans les paramètres de l'App Store ou de Google Play)
Option 1 — Supprimer depuis l'application
Si vous avez encore l'application Jakilio installée, vous pouvez supprimer votre compte en quelques secondes :
- Ouvrez l'application Jakilio
- Appuyez sur l'onglet Profil (en bas à droite)
- Faites défiler jusqu'en bas
- Appuyez sur Supprimer le compte
- Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue
Votre compte et toutes les données associées seront supprimés définitivement immédiatement.
Option 2 — Demande de suppression par courriel
Si vous n'avez plus l'application installée, envoyez-nous un courriel et nous supprimerons votre compte dans les 30 jours :
- Envoyez un courriel à support@jakilio.com
- Utilisez l'objet : Demande de suppression de compte
- Incluez l'adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte
✉ Envoyer une demande de suppression
Annulez votre abonnement d'abord
La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement Pro actif. Avant de supprimer, veuillez annuler votre abonnement via :
- iOS : Réglages → Identifiant Apple → Abonnements → Jakilio Pro
- Android : Google Play Store → Abonnements → Jakilio Pro